从周周相见到时时在线

北京丰台AI “普法茶亭”提供全天候法律服务

法治日报全媒体记者 徐伟伦 实习生 高硕

9月19日,在北京市丰台区司法局主办的“承公益普法初心,启智慧法治远航”宣传活动中,莲花池“普法茶亭”服务升级,正式推出2.0版本——掌上 “普法茶亭”,通过引入AI技术,智能咨询助手可为群众提供“7×24小时”全时段法律服务。

智能普法“不打烊”

“我已经扫码,把公众号保存下来了。”“20多年来见证了‘普法茶亭’的发展,今天它又迈上了一个新台阶,更便捷了,对老百姓来说是件好事。”在市民关注的目光下,“普法茶亭”迎来焕新升级。

据了解,作为北京市法治文化基地建设示范点和丰台区“普法+公益法律服务”文化阵地,“普法茶亭”自2001年9月在莲花池公园设立至今,已走过23年历程。

2023年,丰台区律师公益法律服务团成立,保障 “普法茶亭”公益法律服务制度化、规范化,实现“周周相见”。2024年9月,“普法茶亭”服务升级,设置掌上“普法茶亭”,使公益法律服务从周周在线升级为天天在线、时时在线。通过人工智能技术,用户只需要在公众号相应界面简单描述面临的难题,丰台普法公益智能法律咨询助手就能立即做出反馈,提供不间断的法律咨询服务。

专业团队打造普法“金名片”

AI“普法茶亭”建立的背后,是专业的普法志愿队伍。据丰台区司法局相关负责人介绍,目前已有100多名公益律师参与其中,通过每周轮班值守为群众解决法律难题。

丰台区律师协会副会长孟宪芹表示,律师公益法律服务团成立一年来,丰台律师积极投身普法宣传服务事业,用实际行动诠释了丰台律师的责任与担当。

“我们在‘普法茶亭’得到了不少律师的帮助,以后有了线上平台,就能更直接地与律师对话。”对于新上线的AI功能,市民纷纷点赞。

拓展阵地 法润万家

“普法茶亭”服务的不断升级和发展,离不开丰台区司法局长期以来的创新和努力。近年来,丰台区司法局以“普法茶亭”为核心,构建特色化、专业化、立体化的普法阵地格局,打造出一系列法治宣传教育基地。

丰台区积极借助科技力量,不断丰富普法宣传形式,创新推出可一键导航的丰台“法治电子地图”、由AI制作的普法微动漫“观法治 鉴未来”等诸多普法产品。

丰台区司法局相关负责人表示,丰台区将不断丰富普法供给形式,努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好环境,不断提升公民法律素质和社会治理法治化水平。

编辑:莫亚奇